1 Responsable del Tratamiento

avinoranova, con domicilio en Rbla. de Sta. Cruz, 149, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en info@avinoranova.com o llamando al +34670979788.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2 Información que Recopilamos

Datos que usted nos proporciona directamente:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros cuando solicita nuestros servicios
• Información de identificación: número de DNI/NIE cuando sea necesario para la prestación del servicio
• Comunicaciones: contenido de sus consultas, mensajes y correspondencia con nuestro equipo

Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Información de conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces seleccionados
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de asesoramiento financiero y gestión de presupuestos personales
• Comunicación comercial sobre nuestros servicios y novedades del sector financiero
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y satisfacción del cliente
• Gestión de consultas, reclamaciones y soporte técnico
• Prevención del fraude y garantía de la seguridad de nuestros sistemas

4 Sus Derechos como Titular

Conforme a la legislación europea y española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derechos de acceso y control:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable

Cómo ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info@avinoranova.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

5 Compartir Información con Terceros

avinoranova no vende ni alquila su información personal a terceros. Únicamente compartimos sus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios autorizados:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de comunicación por correo electrónico que cumplen con el RGPD
• Herramientas de análisis web con configuración que respeta la privacidad

Obligaciones legales:

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos o los de terceros. En todos los casos, nos limitamos estrictamente a lo requerido por la autoridad competente.

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de seguridad técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso por roles
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitorización continua de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
• Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad

Medidas organizativas:

• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas sobre el manejo de información confidencial
• Auditorías internas periódicas de nuestros procesos de tratamiento de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7 Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y operativas.

Períodos de conservación específicos:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación contractual más 6 años por obligaciones fiscales
• Información de prospección comercial: Máximo 3 años desde el último contacto o hasta que retire el consentimiento
• Datos de navegación web: Máximo 2 años, con revisión anual de su necesidad
• Comunicaciones y consultas: 5 años para posibles reclamaciones o como evidencia de cumplimiento normativo

8 Transferencias Internacionales

Todos nuestros proveedores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existe certificación bajo marcos reconocidos de protección de datos
• Se implementan salvaguardas adicionales cuando es técnicamente posible

Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a sus datos personales.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de información que pueda corresponder a sus hijos menores de edad.

10 Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación destacada en nuestro sitio web
• Correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Comunicación directa a clientes activos

La fecha de la última actualización siempre aparece claramente en la parte superior de esta política. Su uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.